Internet of things: Der kommer cookies i kaffemaskinen

IOT cover

Internettet ekspanderer nok en gang, og derfor er det ikke for sjov, når jeg siger, at der kommer Cookies i kaffemaskinen. Og jeg mener ikke, dem man kan spise. Udviklingen skaber nemlig nye branchestandarder. Se bare den mobile bølge, som stadig ruller ind over os. De fleste virksomheder har efterhånden efterlevet kravet om at være mobiltilpassede anno 2015. Det blev ikke bare en trend, at man skulle være parat til det øgede brug af smartphones og tablets, det blev en realitet – en standard.

Nu viser nye stats, at vi skal til at indtænke flere hverdags-devices ind i den digitale tilstedeværelse. Antal devices klassificeret under termen Internet of Things (IoT), er forcasted til næsten at tredoble inden for de næste fire år.

IOT stats

Udviklingen i antallet af IoT devices boomer!

Kilde: BI Intelligence: (http://bit.ly/1zkaMRa)

Men hvad er IoT egentlig og hvorfor er det interessant?

I virkeligheden refererer IoT bare til princippet om, at fysiske dagligdagsdimser bliver i stand til at connecte med apps, websites og internettet generelt. Det betyder fx, at dit køleskab fortæller dig, når du løber tør for mælk, at din termostat i hjemmet bliver forbundet med din Iphone. I virkeligheden vil alt, der kan connectes, blive connected. Hele IoT teknologien er baseret på, at censorer tracker og skaber en masse data, der kan bruges på uendelig mange måder.

Mulighederne er mange med IoT, og der kommer helt sikkert flere og flere IoT gadgets. Den bølge kan ikke stoppes, spørgsmålet er snarere, hvad vil din virksomhed bruge udviklingen til? Det interessante ved IoT er nemlig, at det formentlig kommer til at ændre måden, vi skal tænke markedsføring og digital tilstedeværelse på, og det er allerede startet. For de virksomheder, som først formår at skabe en effektiv omnichannel-strategi, der inkluder IoT, er potentialet enormt.

Man ser allerede flere detailbutikker, der har taget beacon-teknologien til sig, altså princippet om at placere bluetooth sensorer for at præsentere relevant indhold for forbrugerne. Kald det bare, “Tracking Goes Extreme”, men det giver muligheden for at skabe en langt bedre oplevelse på tværs af den mobile og analoge verden. Få en hurtig indføring i, hvordan beacon teknologien fungerer her:

YouTube-forhåndsvisningsbillede

Data, Data, Data! 

Det skal ikke være nogen hemmelighed, at når vi begynder at koble flere og flere devices sammen på tværs, vil der unægteligt opstå enorme mængder data. Data som skal behandles. En af de helt store udfordringer med IoT bliver at omdanne den genererede data til viden, der kan skabe forretningsmæssig værdi. At sammenkæde mulighederne og tænke omnichannel, personalisering og relevans.

Men data, som ikke bruges, er ikke noget værd, så kampen om markedsandele vil blive udkæmpet i data-frontzonen, hvor vinderne bliver de virksomheder, som formår at bruge deres data til at skabe værdi for brugerne og dem selv.

Alt der can connectes, bliver connected. The Internet of Things

Alt der can connectes, bliver connected. The Internet of Things

Ny måde at tænke marketing på?

Den nye interconnectivity som IoT åbner op for, vil helt sikkert skabe en masse potentiale når vi snakker marketing mix og omnichannel strategi. Mantraet bliver høj relevans, dyb personalisering og skabelsen af relevante brugeroplevelser i realtid. Der vil blive skabt langt flere touchpoints til forbrugerne, når flere og flere devices bliver connected.

Den konstante strøm af information fra IoT devices vil blive utroligt svær at håndtere. Det kræver en helt klar strategi for, hvordan den relevante oplevelse bliver automatiseret på den digitale platform. Noget flere marketing guruer ser som den allerstørste udfordring ved IoT, de kan dog alle blive enige om, at der ligger et kæmpe potentiale og venter!

Som Ani Lanigan, Vice President i Fluid beskriver det:

” It will arm us with immense amounts of rich, interesting data that lives beyond the confines of an Excel spreadsheet. All of these things are great things”

Kilde: Clicz.com (http://bit.ly/1KsZ5hD)

morgenmøde signup

Men hvordan vil det blive brugt?

Meget af vores forbrug er styret i forholdsvis forudsigelige forbrugscyklusser. Det betyder, at virksomheder vil være i stand til at forudsige, hvornår vi har brug for deres produkter. Når du fx løber tør for golfbolde midt på golfbanen, vil en sensor allerede have alarmeret din golfbold-supplier og du vil få et tilbud på at købe et nyt parti, tilfældigvis med 15% discount kun til dig.

 

Smart phone apps for coffee machine.

Ikke flere bønner? Vi har et godt tilbud til dig…

 

Er der ikke flere bønner på kaffemaskinen? Så ved vi allerede, hvilke bønner du skal have næste gang, for dem kan vi se, du kan lide på baggrund af dine tidligere præferencer. Derfor synes vi, du skal prøve disse nye bønner! One-tap-purchase.

Win-Win for virksomhederne og forbrugerne 

Den forretningsmæssige værdi, som opstår, når virksomhederne præsenterer relevant indhold for forbrugerne, på baggrund af det øgede kundeindsigt IoT giver, burde være klar for enhver.

Samtidig vil vi som forbrugere opleve et mere gnidningsfrit flow og forhåbentlig slippe for irrelevant støj, der ødelægger den gode brugeroplevelse. Nogle kan måske blive bekymrede over nye måder at tracke vores adfærd på, og der kan da også være noget om snakken. Vi får jo en ekstra stalker, når vi tilføjer “cookies” til kaffemaskinen, køleskabet og golftasken. Men hvis den ekstra viden omsættes til en bedre brugeroplevelse, så bliver det også en fordel for forbrugerne.

 

signup 2

 

Follow us for similar blogposts:
facebooktwittergoogle_pluslinkedininstagramfacebooktwittergoogle_pluslinkedininstagram

Share the blogpost with your network:
facebooktwittergoogle_pluslinkedinfacebooktwittergoogle_pluslinkedin